Termos de Uso

Postoué um serviço de criação de conteúdo profissional para Instagram voltado a psicólogos, doravante identificado como “Postou”, “nós” ou “serviço”.

Contato: WhatsApp (11) 99999-9999. Site institucional: postou.tech.

O Postou disponibiliza uma plataforma online onde o cliente acessa e gerencia a criação dos seus posts profissionais para Instagram, incluindo estratégia de conteúdo, identidade visual, copy e artes finais, conforme o plano contratado.

Toda a operação acontece pela plataforma — o cliente faz login e utiliza as ferramentas e fluxos disponíveis para gerar e acessar seus conteúdos.

Ao concluir o pagamento da assinatura no nosso checkout, o cliente declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer cláusula, o cliente deve se abster de contratar o serviço.

Para contratar o serviço, o cliente fornece dados pessoais (nome, CPF, email, telefone, endereço) e dados de pagamento (cartão de crédito) através do checkout em postou.tech/assinar.

O cliente é responsável por fornecer dados verídicos e atualizá-los caso necessário. Dados falsos ou inconsistentes podem resultar em cancelamento da assinatura.

O tratamento dos dados está descrito na Política de Privacidade.

Atualmente oferecemos dois planos, ambos com cobrança recorrente automática no cartão de crédito:

• Plano Mensal — R$ 297,00 por mês, sem compromisso de prazo, cancelável a qualquer momento.
• Plano Semestral — R$ 199,00 por mês durante 6 meses (total de R$ 1.194,00 ao final do ciclo), cobrança mensal recorrente com compromisso de 6 meses de assinatura.

Os valores e condições vigentes são aqueles exibidos no checkout no momento da contratação. O Postou reserva-se o direito de reajustar valores e condições para ciclos futuros, sem que isso afete o ciclo atualmente em vigor para clientes já contratados.

O processamento dos pagamentos é feito pelo Asaas (Asaas IP S.A.), parceiro autorizado pelo Banco Central. Os dados completos do cartão não são armazenados pelo Postou — apenas um token de referência, os 4 últimos dígitos e a bandeira do cartão.

Plano Mensal: o cliente pode solicitar cancelamento a qualquer momento, sem multa. A solicitação deve ser feita pelo canal de contato listado na seção 1. Após o cancelamento, não haverá novas cobranças. O ciclo já pago será entregue integralmente.

Plano Semestral: o cliente que aderiu ao plano semestral assume o compromisso de receber 6 meses de conteúdo, já cobrado integralmente na contratação. O cancelamento antecipado é possível, porém não dá direito a reembolso proporcional das parcelas restantes, salvo nas hipóteses previstas na seção 7 (Reembolso).

Direito de arrependimento (CDC, art. 49): nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito a desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, recebendo reembolso integral, desde que ainda não tenha recebido qualquer entrega pela plataforma — incluindo estratégia de conteúdo, identidade visual, copies, artes ou qualquer outro material produzido pelo serviço.

Após qualquer entrega: uma vez que o cliente tenha recebido qualquer material produzido pela plataforma, o direito de reembolso integral é considerado esgotado. Casos excepcionais (impossibilidade técnica de continuidade da entrega por parte do Postou, por exemplo) podem ser avaliados a critério exclusivo do Postou.

Reembolsos confirmados serão processados em até 10 dias úteis após a confirmação da elegibilidade.

Os conteúdos finalizados (imagens, copies, capas) entregues ao cliente passam a ser de uso pleno do cliente para fins de divulgação do próprio trabalho profissional. O cliente pode publicá-los, modificá-los e reutilizá-los livremente em seus canais.

O Postou mantém os direitos sobre métodos, templates, estilos visuais genéricos e materiais não personalizados utilizados em sua operação. O cliente cede ao Postou o direito não exclusivo de utilizar os conteúdos entregues em portfólio próprio do Postou, salvo manifestação contrária por escrito.

• Manter dados de cadastro e pagamento atualizados.
• Manter pagamentos em dia.
• Utilizar a plataforma e os conteúdos entregues apenas para fins lícitos e em conformidade com as normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP) sobre publicidade da profissão.
• Não compartilhar credenciais de acesso à plataforma com terceiros.

O Postou não garante resultados específicos relativos a engajamento, alcance, crescimento de seguidores ou conversão de pacientes, uma vez que esses resultados dependem de fatores externos ao escopo da prestação de serviço (qualidade do perfil, frequência de postagem, algoritmo do Instagram, contexto de mercado, entre outros).

O Postou não se responsabiliza pelo uso indevido dos conteúdos pelo cliente, incluindo qualquer veiculação que viole as normas do CFP, código de ética profissional, legislação aplicável ou direitos de terceiros.

Em caso de força maior, caso fortuito, instabilidade de terceiros essenciais (Instagram, ferramentas de pagamento) ou eventos imprevisíveis, o Postou poderá ajustar prazos sem que isso configure inadimplemento.

O Postou pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, comunicando os clientes ativos pelos canais de contato com pelo menos 15 dias de antecedência para alterações substanciais. Alterações de pequena monta (correções de redação, clarificações) entram em vigor imediatamente após publicação.

A versão vigente é sempre a publicada neste endereço.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por negociação direta. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.